Apa itu komunikasi internal?

Komunikasi internal adalah proses pertukaran informasi dalam suatu organisasi untuk memenuhi persyaratan hukum, mempromosikan minat karyawan di perusahaan, dan menjaga semua karyawan tetap terbaru tentang acara.Komunikasi yang dipertukarkan dalam suatu perusahaan mungkin bersifat hak istimewa dan dapat dikenakan beberapa perlindungan hukum.Karyawan yang mengungkapkan isi komunikasi semacam itu mungkin bertanggung jawab di pengadilan dan dapat digugat karena kerusakan oleh majikan mereka jika pengungkapan tersebut menyebabkan kerusakan pada perusahaan.

Perusahaan dapat menggunakan berbagai alat untuk komunikasi internal.Ini termasuk intranet yang memungkinkan akses ke email, papan pesan, obrolan, dan komunikasi elektronik lainnya.Rapat dan grup tatap muka adalah pilihan lain, seperti halnya panggilan telepon dan memo cetak terdistribusi.Perusahaan dapat menggunakan berbagai cara untuk menjangkau karyawan untuk menjaga komunikasi tetap segar dan beragam dan mempromosikan komunikasi dan respons.Misalnya, seorang pengawas mungkin memiliki pertanyaan anonim atau kotak keluhan untuk digunakan karyawan kapan saja.Ini akan membuat karyawan merasa pendapat mereka penting.

Secara hukum, komunikasi internal tertentu diperlukan.Perusahaan harus memberikan informasi yang jelas tentang program manfaat dan hak hukum yang tersedia untuk karyawan, seperti akses ke pelayan serikat atau kemampuan untuk mengajukan keluhan pelecehan seksual.Biasanya perusahaan perlu memposting informasi upah minimum dan pengungkapan hukum lainnya.Dalam beberapa pengaturan, karyawan dianggap sebagai pemegang saham dan juga memiliki hak untuk berpartisipasi dalam keputusan dan membentuk kebijakan perusahaan.

Komunikasi lain dapat memfasilitasi rasa koneksi ke perusahaan untuk mendorong loyalitas perusahaan.Ketika komunikasi internal membuat karyawan merasa seperti bagian dari suatu organisasi, mereka mencari kepentingan terbaiknya dan dapat mempertahankan pekerjaan mereka lebih lama, daripada mencari pekerjaan di tempat lain.Komunikasi yang jelas antara berbagai tingkat staf, seperti pengawas dan personel mereka, juga dapat memastikan bahwa masalah dilaporkan dan diidentifikasi dengan cepat, alih -alih dimakamkan.

Beberapa komunikasi internal memerlukan partisipasi karyawan, seperti pengakuan email atau kehadiran pada rapat.Ini memastikan tingkat keterlibatan tertentu.Dalam kasus lain, karyawan dapat memilih keluar.Misalnya, karyawan dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam milis dengan rekan kerja karena mereka tidak menemukan subjek yang menarik, atau tidak punya cukup waktu.Demikian juga, mereka mungkin memilih untuk tidak menghadiri acara opsional.Karyawan seperti itu cenderung merasa kurang terhubung dengan perusahaan dan dapat dipandang sebagai staf lain karena kurangnya keterlibatan sosial mereka.