Apa itu siklus penjualan?

Siklus penjualan adalah perkembangan hubungan antara tenaga penjualan dan pemimpin penjualan yang memuncak dalam transaksi bisnis yang lengkap.Ahli teori bisnis telah mengupas interaksi penjualan ke dalam komponen umum dalam upaya untuk lebih mengantisipasi dan mengendalikan hasil yang sukses.Dalam beberapa hal, setiap paradigma yang dikenakan pada proses pengambilan keputusan konsumen terbatas karena setiap pelanggan dan setiap penjualan berbeda, dan jumlah variabel yang masuk ke keputusan untuk membeli terlalu banyak untuk dikendalikan.Memikirkan siklus penjualan sebagai serangkaian langkah, bagaimanapun, membantu mengukur proses untuk tujuan pelatihan dan studi.

Bisnis terutama berkaitan dengan memperpendek waktu yang diperlukan untuk mewujudkan penjualan dari identifikasi pelanggan ke titik ketika transaksi tersebutlengkap.Untuk mempersingkat siklus penjualan, harus ada konsensus umum tentang apa yang merupakan siklus di tempat pertama.Meskipun trennya adalah untuk melihat proses penjualan dalam konteks ilmiah untuk menimbulkan titik standardisasi untuk studi, kenyataannya adalah bahwa tidak ada daftar langkah yang terbatas, yang, jika dilakukan dengan benar dan dalam urutan yang benar, akan menghasilkan penjualan.Sebaliknya, ada iterasi longgar di sekitar tindakan umum yang dapat dimainkan dalam sejumlah langkah, tergantung pada keunikan pelanggan dan transaksi.

Siklus penjualan biasanya mencakup serangkaian lima langkah.Pertama, seorang tenaga penjualan harus mengikuti petunjuk untuk mengidentifikasi pelanggan potensial.Langkah ini dapat memiliki serangkaian sub-langkah yang memindahkan tenaga penjualan dari kumpulan prospek dingin ke daftar pelanggan yang lebih kecil dengan kemungkinan besar membutuhkan jenis produk atau layanan yang dijual.Kedua, tenaga penjualan harus berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan.Ini dapat mensyaratkan pengaturan janji temu, memenuhi syarat pelanggan, dan mengidentifikasi kebutuhan.

Setelah tenaga penjualan memiliki pelanggan yang memenuhi syarat dengan kebutuhan yang diidentifikasi, ia akan membuat promosi penjualan.Langkah ketiga ini dapat mencakup ajakan verbal atau presentasi formal dan membahas keberatan pelanggan saat muncul.Yang paling penting, mungkin, adalah kemampuan tenaga penjualan untuk mengikat langkah ketiga untuk langkah kedua, atau menyesuaikan lapangan dengan identifikasi kebutuhan spesifik pelanggan.Dengan keberuntungan, interaksi akan pindah ke langkah keempat, menutup penjualan.

Langkah kelima dalam siklus penjualan dicadangkan untuk tindakan yang membawa proses kembali ke awal.Menindaklanjuti dengan pelanggan baru dengan pandangan terhadap bisnis berulang akan dimasukkan di bawah langkah ini.Demikian juga, meminta pelanggan untuk referensi untuk melibatkan pelanggan baru adalah metode yang efektif untuk mempersingkat langkah satu, bagian calon pelanggan dari siklus.