Apa itu segmentasi dan penentuan posisi?

Dalam pemasaran, segmentasi dan penentuan posisi digunakan untuk membantu perusahaan mengidentifikasi dan menargetkan kelompok konsumen yang dapat membeli suatu produk.Segmentasi adalah proses mendefinisikan jenis konsumen berdasarkan keinginan, kebutuhan, dan kebiasaan belanja mereka.Posisi adalah proses merancang dan memasarkan produk yang memenuhi kebutuhan kelompok yang dipilih.Sementara karakteristik fisik produk berperan, tujuan penting dari penentuan posisi adalah mempengaruhi bagaimana produk dirasakan oleh konsumen.Menargetkan, memilih kelompok mana yang akan dipasarkan, terjadi antara segmentasi dan penentuan posisi.

Segmentasi adalah proses kompleks yang berupaya membagi konsumen ke dalam kategori.Tujuan pertama dari segmentasi adalah untuk memutuskan variabel mana yang penting.Sejumlah variabel yang tampaknya tak ada habisnya dapat digunakan untuk mendefinisikan segmen, termasuk demografi, manfaat yang dicari oleh konsumen, dan seberapa sering konsumen cenderung membeli produk.Profesional pemasaran juga harus memperhitungkan loyalitas merek, kecenderungan konsumen untuk tetap dengan merek yang mereka ketahui bahkan jika merek lain menawarkan produk yang lebih baik atau lebih murah.

Ada dua metode dasar segmentasi.Metode kerusakan paling sering digunakan.Diasumsikan bahwa pelanggan pada dasarnya sama, sehingga profesional pemasaran harus mencari perbedaan untuk mendefinisikan segmen pemasaran.Metode penumpukan mengasumsikan bahwa semua pelanggan berbeda, sehingga profesional pemasaran harus mencari kesamaan sebagai dasar untuk mendefinisikan segmen pemasaran.

Memasarkan objek ke segmen yang dipilih dikenal sebagai penentuan posisi.Perusahaan harus merancang produk yang memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen sambil tetap dalam anggaran yang wajar sehingga harga produk tidak lebih dari yang bersedia dibayar oleh konsumen.Kemudian para profesional pemasaran harus mempromosikan produk dengan cara yang menarik bagi kelompok sasaran.Akhirnya, produk harus didistribusikan kepada konsumen.Langkah -langkah ini mdash;desain produk, harga, promosi, dan distribusi mdash;dikenal sebagai campuran pemasaran.

Penargetan terjadi antara segmentasi dan penentuan posisi.Profesional pemasaran menggunakan informasi yang dikumpulkan selama segmentasi untuk memutuskan kelompok mana yang akan dipasarkan.Pilihan ini didasarkan pada ukuran kelompok, berapa banyak uang yang bersedia dibelanjakan oleh orang dalam kelompok, dan variabel lainnya.

Segmentasi dan penentuan posisi bukanlah kejadian satu kali.Perubahan signifikan dalam pasar atau demografi dari waktu ke waktu mungkin memerlukan profesional pemasaran untuk menilai kembali segmen.Jika merek menghadapi masalah persaingan atau hubungan masyarakat, para profesional pemasaran dapat berusaha untuk memposisikan ulang merek tersebut.Reposisi jauh lebih sulit daripada segmentasi dan penentuan posisi asli karena pemasaran harus mengatasi asosiasi kuat yang sudah ada dalam pikiran konsumen.Proses ini tidak selalu berhasil.