Apa proses manajemen kinerja?

Proses manajemen kinerja adalah metode desain manajemen untuk memastikan organisasi dan semua komponennya bekerja bersama untuk mengoptimalkan tujuan organisasi.Komponen organisasi termasuk departemen, karyawan, proses, tim, dan aspek lain dari suatu organisasi.Untuk mencapai desain ini, proses manajemen kinerja harus membahas kinerja organisasi secara keseluruhan dalam hubungannya dengan komponen.

Proses manajemen kinerja memerlukan beberapa kegiatan yang berkelanjutan.Ini termasuk mengidentifikasi dan memprioritaskan tujuan, mendefinisikan apa yang merupakan kemajuan menuju tujuan, menetapkan standar untuk mengukur hasil, dan melacak kemajuan menuju tujuan.Kegiatan lain termasuk bertukar umpan balik di antara komponen organisasi, secara berkala meninjau kemajuan, memperkuat kegiatan yang berorientasi pada tujuan yang efektif, dan campur tangan untuk menciptakan perbaikan saat dibutuhkan.Perangkat Lunak Manajemen Kinerja Bisnis adalah alat manajemen kinerja yang sering digunakan untuk mengatur proses manajemen kinerja.

Sementara kegiatan dalam proses manajemen kinerja mirip dengan metode manajemen lainnya seperti perencanaan strategis dan manajemen dengan tujuan, proses manajemen kinerja difokuskan padahasil keseluruhan.Yang sangat penting adalah tempat mengukur hasil, mempertahankan umpan balik yang berkelanjutan tentang hasil, dan mengembangkan rencana untuk meningkatkan hasil.Sementara proses manajemen lain sering fokus pada hasilnya sendiri, proses ini menempatkan kepentingan yang lebih besar pada metode yang digunakan untuk mencapai hasil.

Langkah -langkah dalam proses manajemen kinerja dapat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lain.Sebagian besar program termasuk kegiatan inti tertentu yang bekerja dari tingkat tertinggi organisasi hingga komponen yang lebih kecil.Langkah pertama adalah meninjau keseluruhan tujuan organisasi dan memprioritaskan berdasarkan kuantitas, kualitas, biaya atau ketepatan waktu.

Langkah selanjutnya adalah menentukan tujuan mana yang berlaku untuk bagian mana dari komponen organisasi.Setelah tujuan diidentifikasi oleh komponen, tujuan harus dievaluasi untuk memastikan mereka berkontribusi pada keberhasilan seluruh organisasi.Manajer kemudian harus memprioritaskan tujuan komponen organisasi.

Setelah tujuan seluruh organisasi dan tujuan komponennya diidentifikasi dan prioritas, manajer akan mengidentifikasi langkah -langkah yang harus diambil terhadap tujuan yang diinginkan.Mereka kemudian akan menetapkan standar untuk mengidentifikasi kualitas hasil kegiatan.Manajer harus menentukan apakah kegiatan yang berorientasi pada tujuan berada di bawah harapan, memenuhi harapan atau melebihi harapan.Setelah tujuan dipahami dan langkah -langkah menuju kemajuan diidentifikasi, manajer akan membuat dan mendokumentasikan rencana kinerja.Rencana ini akan menguraikan tujuan, langkah -langkah, dan standar yang dengannya keberhasilan akan dievaluasi.

Dengan rencana lengkap, manajer akan melakukan pengamatan berkelanjutan, mengukur kinerja dan melacak hasilnya.Informasi tersebut akan dipertukarkan dengan komponen organisasi untuk mengamankan umpan balik yang berkelanjutan tentang kinerja.Penilaian kinerja atau tinjauan kinerja akan dilakukan untuk mengidentifikasi dan mendokumentasikan kualitas hasil.Akhirnya, manajer akan menghargai kinerja yang memenuhi atau melampaui harapan atau mengintervensi dan mengubah langkah -langkah yang belum menghasilkan hasil yang diharapkan.Proses mengevaluasi rencana, mengubah langkah -langkah dan keberhasilan yang bermanfaat akan berlanjut sampai semua tujuan dalam rencana telah dipenuhi.