Ano ang mga awtomatikong dialer?

Ang mga awtomatikong dialer ay kumonekta sa telepono, cell phone at pager network at mga indibidwal na nilalang na nilalaman sa loob ng mga ito sa pamamagitan ng pagsasama ng computer ng telepono (CTI).Ang mga computer na nilagyan ng auto-dialing software, isang linya ng telepono, isang board ng telephony o modem at listahan ng mga numero ng telepono ay may kakayahang ma-program upang gumana bilang awtomatikong dialer.Ang Voice Over Internet Protocol (VoIP) ay maaaring magamit sa lugar ng isang modem o linya ng telepono upang mabawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo.

Ang awtomatikong pagdayal ay nakakuha ng negatibong reputasyon dahil sa pakikipag -ugnay nito sa mga telemarketer, kinatawan ng mga benta at mga kolektor ng utang.Habang ginagamit ang mga call center, ang mga awtomatikong dialer ay mayroon ding hindi gaanong naisapubliko na paggamit.Ang mga tanggapan ng mga doktor, mga sistema ng paaralan, mga eroplano, pulitiko, restawran, pagpapatupad ng batas, mga hotel, mga non-profit na organisasyon at mga negosyo na nauna nang naitatag na relasyon sa tinawag na tao ay madalas na gumagamit ng mga awtomatikong dialer upang magbigay ng mahahalagang mensahe.Kapag ginamit ng mga nilalang na ito, maaari nilang alerto ang mga mamamayan ng mga abiso, maglingkod bilang mga paalala o magbigay ng mga kumpirmasyon.

Ano ang nangyayari kapag ang isang tao ay sumasagot ng isang tawag na inilagay ng isang awtomatikong dialer ay natutukoy ng programming ng mga dialer.Ang tinatawag na mga tao ay maaaring konektado sa isang live na operator, maaaring makinig sa isang prerecorded na mensahe, sasabihan na tumugon sa isang voice mail o bibigyan ng isang puno ng telepono na may iba't ibang mga ruta na dapat gawin.Ang mga dialer ay nilagyan upang maisagawa ang mga pag -andar na ito ng harapan ngunit maaari ring makamit ang mga gawain sa background tulad ng pag -update ng katayuan ng tawag para sa panonood ng mga operator o paglutas ng mga algorithm upang mahulaan ang isang operator sa susunod na pagkakaroon.

Ang teknolohiya ng mga awtomatikong dialer ay ginagawang posible ang pag-programming ng tao na posible.Halimbawa, ang teknolohiya ng text-to-speech ay nagbibigay-daan sa mga computer na maghanap ng pangalan ng isang tao at iba pang personal na impormasyon bago pagsamahin ito sa isang template ng boses at isinalin ito sa isang pasalitang mensahe.Ito ang gumagawa ng mga prerecorded na mensahe na naglalaman ng isang pangalan ng isang tao, isang oras at ang pangkalahatang abiso na posible.

Ang mga negosyo ay nakakatipid ng pera, oras at mapagkukunan sa pamamagitan ng paggamit ng mga awtomatikong dialer.Sa halip na magbayad ng mga empleyado na tawagan ang bawat numero ng telepono sa isang ibinigay na listahan at humingi ng tugon, ang mga awtomatikong dialer ay tumawag sa mga empleyado at tiyakin na ang isang aktwal na tao ay sumasagot bago ilipat ang mga ito sa isang live na operator.Ang mga negosyong gumagamit ng broadcast ng boses sa kapangyarihan awtomatikong mga dialer ay maaaring maglaro lamang ng isang mensahe kapag may sumasagot sa telepono o maaaring pumili na gumamit ng Interactive Voice Response (IVR), isang application na nagbibigay ng tinatawag na mga tagubilin sa tao at itinalagang mga susi upang itulak depende sa kanilang desisyon na magpatuloySa tawag.

Ang mga awtomatikong dialer ay gumaganap ng isang laki-laki-akma-lahat ng teknolohiya;Maaari silang ipasadya upang salamin ang mga pangangailangan ng negosyo o samahan gamit ang mga ito.Ang preview, progresibo, mahuhulaan at matalinong pag -dial ay nagbibigay ng mga pagpipilian sa pag -stream.Ang mga tampok na ito ay nagbibigay ng naghihintay na mga live na operator ng pagkakataon na suriin ang impormasyon at piliin ang mga script at ginagarantiyahan na nakakonekta lamang sila sa mga taong may tunay na interes sa impormasyong kanilang ipinapakita.Kung nakita ng mga awtomatikong dialer ang isang machine ng pagsagot sa kabilang dulo ng linya, ang koneksyon sa isang live na operator ay maaaring mai -bypass at isang naiwan na mensahe na naiwan.Gayunpaman, sa kabila ng kanilang advanced na teknolohiya at kapaki -pakinabang na mga aplikasyon, walang awtomatikong dialer ang may kakayahang pag -iba ng isang live na tao mula sa isang mensahe ng pagsagot sa makina na may kumpletong katumpakan.