Bản đồ chiến lược là gì?

Bản đồ chiến lược là một cách giải thích trực quan về các mục tiêu của các tổ chức và các bước cần thiết để thực hiện các mục tiêu này.Các bản đồ này cho phép các công ty ủy thác tốt hơn trách nhiệm và lập kế hoạch cho các vấn đề thông qua giao tiếp trực quan.Bong bóng, hộp và các hình dạng khác được liên kết với nhau trong bản đồ bằng các mũi tên đại diện cho tiến trình.Được sử dụng trong một loạt các ngành công nghiệp, bản đồ chiến lược thể hiện những suy nghĩ, kế hoạch và ý định.Có nhiều cách để tạo bản đồ, từ sử dụng máy tính đến việc tự do vẽ tự do.Bản đồ chiến lược lần đầu tiên được hình thành vào năm 1992 bởi Robert Kaplan và David Norton với tư cách là thẻ điểm cân bằng.Trong thập kỷ tiếp theo, đội đã thay đổi đáng kể bảng điểm và xuất hiện vào năm 2001 với những gì được biết đến như một bản đồ chiến lược.Công cụ quản lý mới được thiết kế để giúp các tổ chức cân bằng trọng tâm và liên kết với các mục tiêu.Bản đồ chiến lược truyền thống liệt kê tất cả những người, quy trình và chiến lược hiện tại của một công ty ở một đầu của biểu đồ và mục tiêu cuối cùng hoặc kết quả ở phía đối diện.Các biểu đồ này thường là một trang duy nhất nhưng có thể chiếm một số trang và chảy cả hai bên hoặc lên và xuống.Người sáng tạo có quyền tự do chỉ định dòng chảy định hướng và các biểu tượng được sử dụng.Có thể có bất kỳ số lượng ký hiệu nào được sử dụng giữa bắt đầu và kết thúc của kết quả, nhưng tất cả các bước sẽ được liên kết với nhau bằng mũi tên, hiển thị cho người đọc mỗi bước trong quy trình.

Phát triển khái niệm và kỹ thuật quy trình là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng bản đồ chiến lược.Xây dựng bản đồ có nghĩa là học mọi công việc trong bản đồ và biết cách mỗi người tiến triển một cách hợp lý và làm việc với các công việc khác trên bảng.Kết quả sẽ là sự pha trộn của các mốc thời gian, chiến lược của công ty và mô tả công việc.Kết quả lý tưởng sẽ là một bảng tham chiếu nhanh để thực hiện nhiệm vụ trong một công việc.Bản đồ chiến lược có thể được sử dụng trong bất kỳ cài đặt nào nhưng theo truyền thống được sử dụng để thể hiện bốn mục tiêu kinh doanh chính.Mục tiêu tài chính là phổ biến nhất và bản đồ cho thấy các bước cần thiết để cải thiện vị thế tài chính của công ty.Quan điểm của khách hàng là một cách sử dụng phổ biến khác, bởi vì nó cho thấy những gì khách hàng muốn và mong đợi ở một công ty cũng như làm thế nào các mục tiêu đó có thể được đáp ứng.Quá trình nội bộ là một cách sử dụng quan trọng khác vì bản đồ sẽ cho thấy cách một công ty hiện đang thực hiện một hoặc nhiều nhiệm vụ và sẽ nêu chi tiết cách các nhiệm vụ đó có thể được thực hiện hiệu quả hơn hoặc thay đổi cấu trúc.Học tập cũng là một cách sử dụng phổ biến của các bản đồ vì nó cho thấy một kỹ năng cần đạt được và các bước cần thiết để hiểu nó đầy đủ.Có nhiều cách khác nhau để tạo ra một bản đồ chiến lược.Có một số chương trình máy tính cho phép người dùng vẽ bản đồ từ nhiều mẫu khác nhau và thực hiện các thay đổi nhanh chóng.Một bản đồ chiến lược cũng có thể được vẽ bằng tay trên một máy chiếu trên cao hoặc trên một tờ giấy.Cho dù biểu đồ được tạo ra như thế nào, sự đơn giản và giao tiếp trực quan của nó giúp người đọc hiểu rõ hơn các mục tiêu.