Mua sắm điện tử là gì?

Mua sắm điện tử là quá trình mua tài liệu qua Internet.Định nghĩa thực tế về mua sắm điện tử là việc sử dụng các hệ thống máy tính điện tử để quản lý toàn bộ quy trình mua sắm, từ mua hàng đến thanh toán.Đối lập với mua sắm điện tử là thương mại điện tử.Trong thương mại điện tử hoặc thương mại điện tử, công ty tổ chức một trang web và cơ sở hạ tầng để cho phép khách hàng mua tài liệu trực tuyến.Một quy trình mua sắm điện tử là việc sử dụng một trang web thương mại điện tử khác của công ty.Để thiết lập mua sắm điện tử, có ba mục cần được giải quyết: quy trình kinh doanh, tích hợp với hệ thống kế toán và hỗ trợ.Lý do chính để thực hiện loại mua sắm này là tiết kiệm chi phí cho tổ chức mua hàng.Hiệu quả ngày càng tăng làm giảm thời gian và mức độ nỗ lực của nhân viên để cập nhật hệ thống mua hàng theo cách thủ công, cũng như quản lý quy trình phải trả tài khoản.Có hai quy trình kinh doanh được sử dụng: tập trung và phi tập trung.Trong một mô hình tập trung, người dùng chọn hàng hóa của họ từ một công cụ mua sắm trực tuyến hoặc nhập chi tiết yêu cầu mua hàng của họ bằng cách hoàn thành biểu mẫu trực tuyến.Các yêu cầu này được chuyển đến nhân viên mua sắm trung tâm, xem xét chúng, thêm tài khoản nội bộ, chọn nhà cung cấp và sau đó gửi đơn đặt hàng.Vai trò chính của nhân viên mua sắm là đảm bảo nhà cung cấp thích hợp được chọn và kết hợp các đơn đặt hàng tương tự với nhau.Trong một mô hình phi tập trung, mỗi cá nhân hoặc bộ phận có thể sử dụng công cụ trực tuyến để tạo đơn đặt hàng cho hàng hóa hoặc dịch vụ mà họ yêu cầu.Các đơn đặt hàng này được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp.Không có tương tác với bộ phận mua sắm nội bộ.Phần lớn các công ty có các nguồn lực để hỗ trợ mua sắm điện tử đủ lớn để có hệ thống lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (ERP) hoặc hệ thống kế toán tích hợp.Các loại hệ thống này kết hợp tất cả các chức năng hành chính của doanh nghiệp với nhau, cho phép linh hoạt hơn và ủy quyền trách nhiệm cao hơn.Mô -đun mua sắm thường được tích hợp vào hệ thống kế toán, cho phép các đơn đặt hàng và thanh toán hóa đơn được xử lý thông qua một trong hai mô -đun.Mua sắm điện tử yêu cầu nhân viên hỗ trợ cả trong nội bộ và ở cấp nhà cung cấp.Một số công ty tạo ra một bộ phận dịch vụ khách hàng dành riêng cho đào tạo, tài liệu và hỗ trợ cho hệ thống điện tử.Những người khác tích hợp tất cả các chức năng hành chính vào một nhóm hỗ trợ duy nhất.Mua sắm điện tử được dự báo sẽ trải nghiệm sự tăng trưởng ổn định trong năm đến 10 năm tới, vì các công ty tìm cách giảm không hiệu quả, làm tăng việc sử dụng công nghệ và tăng cường quy trình kinh doanh.Có một loạt các công ty phần mềm chuyên về lĩnh vực này.Ngoài ra, nhiều công ty phần mềm kế toán đang thêm chức năng này vào đề nghị tiêu chuẩn của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.