Vai trò của văn hóa tổ chức trong chăm sóc sức khỏe là gì?

Một phần của tâm lý học tổ chức cố gắng giải quyết các nền văn hóa trong các tổ chức, và cách họ hình thành và thay đổi.Văn hóa tổ chức trong chăm sóc sức khỏe được hình thành từ các thái độ, giá trị và hành vi tập thể và ghi đè của người lao động ở tất cả các cấp.Mặc dù các tiểu văn hóa tồn tại trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe, văn hóa nói chung ảnh hưởng đến chất lượng của bệnh nhân chăm sóc sức khỏe nhận được do thái độ văn hóa đối với những thứ như sự sạch sẽ, kịp thời, tôn trọng và nhân phẩm.Văn hóa tổ chức cũng ảnh hưởng đến một tổ chức khả năng thực hiện và có khả năng tài chính.Nếu các công nhân trong văn hóa có một thái độ có lợi cho việc đánh giá thấp và mắc lỗi, thì chính bệnh nhân và tổ chức sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực. Văn hóa tổ chức khác nhau giữa các tổ chức và thực hành chăm sóc sức khỏe khác nhau.Văn hóa trong một tổ chức được tạo ra bởi thái độ, niềm tin và hành vi của những người làm việc trong đó.Văn hóa tổ chức trong chăm sóc sức khỏe không thể được nhìn thấy hoặc đo lường nhưng có thể được trải nghiệm bằng cách xem và lắng nghe các cá nhân tại nơi làm việc.Một ý tưởng về văn hóa tổ chức có thể được đánh giá bởi mức độ tập thể mà công nhân có động lực, chấp nhận rủi ro, giao tiếp và làm việc với người khác.Nó được nhìn thấy trong thái độ của công nhân đối với các đồng nghiệp và bệnh nhân của họ, và các hành vi tích cực hoặc tiêu cực của họ.Văn hóa tổ chức trong chăm sóc sức khỏe có thể được mô tả là tính cách, giá trị và hành vi tập thể của người lao động trong một tổ chức. Vai trò của văn hóa tổ chức trong chăm sóc sức khỏe bao gồm khả năng tạo ra một dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng.Những người lao động có giá trị cá nhân tốt về các khía cạnh làm cho chăm sóc sức khỏe tốt sẽ tự nhiên thể hiện các hành vi làm việc có lợi cho chăm sóc sức khỏe chất lượng.Ví dụ, một người quản lý tin vào đạo đức của sự chăm sóc tập trung vào người, quan tâm xoay quanh nhu cầu của cá nhân hơn là nhu cầu của tổ chức, sẽ thấm nhuần các khái niệm đó ở cấp dưới.Chất lượng chăm sóc sức khỏe cũng bị ảnh hưởng bởi các giá trị văn hóa như thái độ của người lao động đối với việc điều trị bệnh nhân, thời gian chờ đợi, nhân phẩm và sự tôn trọng.Nếu văn hóa trong tổ chức là sự chăm chỉ, chăm sóc và tôn trọng, thì bệnh nhân sẽ cảm thấy những lợi ích.Một nền văn hóa tổ chức nơi được coi là có thể chấp nhận để lại cho bệnh nhân chờ đợi hàng giờ trong điều kiện không vệ sinh sẽ tạo ra sức khỏe rất kém. Tài nguyên nói chung rất hiếm khi được bảo vệ trong chăm sóc sức khỏe, do đó văn hóa hiệu quả, giảm chất thải và lập kế hoạch tài chính sẽ hợp lý hóa các dịch vụ, giảm giá.Hiệu suất tổng thể của các tổ chức chăm sóc sức khỏe bị ảnh hưởng bởi văn hóa tổ chức của họ.Các biện pháp như số lượng bệnh nhân được điều trị và tỷ lệ sống có thể được cải thiện với văn hóa chăm chỉ, chú ý đến chi tiết và hiệu quả.Các nhà quản lý có thể giúp thúc đẩy văn hóa tổ chức tốt bằng cách cung cấp các phần thưởng và khuyến mãi, thúc đẩy tinh thần đồng đội hoặc sáng kiến cá nhân, và có thái độ tích cực để thay đổi và cải thiện.