Một thư ký tại nhà làm gì?

Một thư ký tại nhà cung cấp hỗ trợ hành chính cho khách hàng từ văn phòng tại nhà.Thông thường các thư ký tại nhà làm việc cho một số khách hàng cùng một lúc và có thể cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau tùy thuộc vào chuyên môn của họ.Mọi người có thể trả tiền theo giờ cho các dịch vụ được cung cấp hoặc có thể có thỏa thuận của người lưu giữ cho một lượng công việc được thiết lập mỗi tháng.Một số công việc thông qua các cơ quan đề cập và xử lý khách hàng, trong khi những người khác là các nhà thầu độc lập tương tác trực tiếp với khách hàng của họ. Chuẩn bị tài liệu, tạo báo cáo, quản lý trang web và các cuộc gọi điện thoại đều có thể được quản lý bởi một thư ký tại nhà.Một số thực hiện phiên âm, trò chuyện tài liệu và các dịch vụ liên quan.Họ có thể có một danh sách các dịch vụ họ cung cấp hoặc có thể chấp nhận bất kỳ nhiệm vụ thư ký nào, tùy thuộc vào cách thức kinh doanh của họ được cấu trúc.Hầu hết đặt giờ riêng của họ và có thể sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ ngoài giờ làm việc thông thường theo yêu cầu đặc biệt. Nhà tuyển dụng có thể gửi tài liệu cho thư ký tại nhà với yêu cầu biến nó thành một lá thư, báo cáo chính thức hoặc giao tiếp khác.Điều này có thể bao gồm các hoạt động như tạo hướng dẫn sử dụng nhân viên, viết các yêu cầu về quyền chính thức để in lại hoặc phát các tài liệu có bản quyền và tạo báo cáo tài chính.Thư ký tại nhà cũng có thể lấy tài liệu và chuyển đổi chúng giữa các định dạng, bao gồm sao chép tài liệu in hoặc đánh máy cũ, thay đổi tài liệu xử lý văn bản thành .pdfs, v.v.hoặc trò chuyện.Điều này có thể bao gồm thiết lập các cuộc hẹn, kiểm tra tất cả người tham gia và tạo bảng điểm tố tụng.Thư ký tại nhà cũng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi thay mặt cho khách hàng của họ.Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng hệ thống chuyển tiếp cuộc gọi cho các hoạt động như gửi cuộc gọi cho thư ký sau nhiều giờ.Các dịch vụ trả lời có thể tăng sự hài lòng của khách hàng, cũng như cho phép một thư ký đến trang để được hỗ trợ nếu có một trường hợp khẩn cấp sau nhiều giờ. Một số có thể tham gia vào các hoạt động phát triển web.Chúng có thể bao gồm quản lý một tài khoản mạng xã hội, cập nhật một trang web, xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến và giúp khách hàng thiết lập giỏ hàng trực tuyến và các công cụ tương tự.Thư ký tại nhà có thể quen thuộc với việc lập trình dữ liệu và lập trình nâng cao, có thể hữu ích cho các hoạt động như xây dựng và duy trì các trang web.Ngoài ra, các tệp có thể được cung cấp kỹ thuật số trên trang web của công ty hoặc máy chủ riêng để tạo điều kiện giao tiếp nhanh chóng. Các loại dịch vụ có sẵn từ thư ký tại nhà có thể phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng và hợp đồng.Trong một số trường hợp, một cá nhân duy nhất có thể cung cấp đủ công việc cho một trợ lý cá nhân chuyên dụng, trong trường hợp đó là một khoản phí cố định có thể bao gồm nhiều dịch vụ hành chính.Những người làm việc với nhiều khách hàng có thể cung cấp hóa đơn la carte, bao gồm các tùy chọn có thể mở rộng khi thư ký tham gia các hội thảo đào tạo và mở rộng một tiết mục cá nhân.