Mi a belső minőség -ellenőrzés?

Az üzleti vagy szervezeten belüli ellenőrzés a megfelelés értékelése.A belső minőségi ellenőrzés általában a vállalat által a hatályban lévő minőségirányítási rendszer betartására összpontosít, bár más területeken is foglalkozhat, például a törvények és a kormányzati rendeletek.A belső minőség -ellenőrzések proaktív eszközök a külső ellenőrzésre való készség meghatározására és a javításra szoruló területek azonosítására.A külső minőségi ellenőrzést, más néven harmadik féltől származó ellenőrzésnek vagy harmadik szintű ellenőrzésnek, valamilyen független szervezet, például egy szabályozó ügynökség végzi.A második szint az ügyfelek vagy a végfelhasználók reakcióira utal.A harmadik típus, a belső minőségi ellenőrzést egy házon belüli ellenőrző csoport végzi.

A belső minőség-ellenőrzés értékes kezelési eszköz.Más forrásokból származó visszajelzés, beleértve az ügyfelek elégedettségét és a külső ellenőrzési eredményeket, részletezi a végső eredményeket.A belső minőség -ellenőrzés biztosítja a vezetés eszközét a vállalati eljárások és a termékek és szolgáltatások hatékonyságának vizsgálatához, mielőtt eléri ezt a pontot.Az ellenőrzések gyakorisága az egyes vállalkozások méretétől és jellegétől függően változik, de általában ajánlott, hogy az ellenőrzést évente egyszer végezzék.A belső ellenőrzések ellenőrzőlistái az egyes vállalkozásokra vonatkoznak.A legtöbbet finomítják és kibővítik az üzlet növekedésével, és sokan hosszabbá és részletessé válnak.Megfelelően kitöltve ezek az ellenőrző listák értékes forrássá válnak a menedzsment csapat számára.

A legtöbb ellenőrzés az auditorok és a vezetői csoport közötti találkozóval kezdődik, hogy felvázolja a folyamat hatókörét, és megválaszolja a kérdéseket vagy aggályokat.Ezt a lépést ezután megismételjük az ellenőrzés végén, hogy megvitassák a nem megfelelőség és az ajánlott korrekciós intézkedések kérdéseit.A belső minőség -ellenőrzéseknek nem szabad kizárólag a hiányosságokra összpontosítaniuk, hanem azonosítaniuk kell a kivételes teljesítmény területeit is, és kiemelniük kell a jól működő gyakorlatokat.Ez felépítheti az általános morálot, és az ellenőrzési folyamat során együttműködőbb légkörhez vezethet.

A belső minőség -ellenőrzés egyik legfontosabb lépése a korrekciós intézkedések ajánlása, amelyeket meg kell tenni a problémás területek kezelése érdekében.Általánosságban ezek az ajánlások nem választhatók, és a megfelelés célpontjával járnak.Az ellenőrzést nem tekintik teljesnek, amíg ezeket a kérdéseket az ellenőrzési csoport kijavítja és újra megvizsgálja.