Apa itu audit kualitas internal?

Audit dalam bisnis atau organisasi adalah penilaian kepatuhan.Audit kualitas internal biasanya berfokus pada kepatuhan terhadap sistem manajemen kualitas perusahaan yang ada, meskipun mungkin juga membahas bidang -bidang lain, seperti hukum dan peraturan pemerintah.Audit kualitas internal adalah cara proaktif untuk menentukan kesiapan untuk audit luar dan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Pada dasarnya ada tiga jenis atau tingkat audit yang terjadi sehubungan dengan bisnis atau organisasi.Audit kualitas eksternal, juga disebut audit pihak ketiga atau audit tingkat ketiga, dilakukan oleh beberapa bentuk entitas independen, seperti agen pengatur.Tingkat kedua mengacu pada reaksi dari pelanggan atau pengguna akhir.Jenis ketiga, audit kualitas internal dilakukan oleh tim audit in-house.

Audit kualitas internal adalah alat manajemen yang berharga.Umpan balik dari sumber lain, termasuk kepuasan pelanggan dan temuan audit eksternal, merinci hasil akhir.Audit kualitas internal memberikan manajemen sarana untuk memeriksa prosedur perusahaan dan efektivitas produk dan layanan sebelum mencapai titik itu.Frekuensi audit bervariasi, tergantung pada ukuran dan sifat setiap bisnis, tetapi umumnya disarankan agar audit dilakukan setahun sekali.

Biasanya, daftar periksa akan memandu tahapan dan langkah -langkah individu audit.Daftar periksa untuk audit internal akan spesifik untuk setiap bisnis.Sebagian besar disempurnakan dan ditambah seiring dengan tumbuhnya bisnis, dan banyak yang menjadi panjang dan rinci.Selesai dengan benar, daftar periksa ini menjadi sumber yang berharga bagi tim manajemen.

Sebagian besar audit dimulai dengan pertemuan antara auditor dan tim manajemen untuk menguraikan ruang lingkup proses dan menjawab pertanyaan atau masalah apa pun.Langkah ini kemudian diulangi di akhir audit untuk membahas masalah ketidakpatuhan dan tindakan korektif yang direkomendasikan.Audit kualitas internal tidak boleh fokus secara eksklusif pada kekurangan, tetapi juga harus mengidentifikasi bidang -bidang kinerja luar biasa dan menyoroti praktik yang bekerja dengan baik.Ini dapat membangun moral keseluruhan dan mengarah pada suasana yang lebih kooperatif selama proses audit.

Salah satu langkah utama dari audit kualitas internal adalah rekomendasi tindakan korektif yang harus diambil untuk mengatasi bidang masalah.Secara umum, rekomendasi ini tidak opsional dan disertai dengan tanggal target untuk kepatuhan.Audit tidak dianggap lengkap sampai masalah ini telah diperbaiki dan diperiksa ulang oleh tim audit.