Mi az a donor menedzsment?

Sok szervezet támaszkodik az egyének és a vállalkozások adományaira a működési költségek teljesítésére, így a szervezet és az adományozó közötti kapcsolat jelentős prioritássá válik.Ezek a csoportok gyakran támaszkodnak a donorkezelő rendszerekre, hogy fenntartsák az adományozókat és maximalizálják az adományokat.A donorkezelés általában magában foglalja a potenciális adományozó azonosításának teljes folyamatát, meggyőzve a kilátást, hogy adományt adjon, majd ösztönözze az adományozót pénzügyi támogatásának folytatására.Azok a csoportok, amelyek adományok révén jelentős jövedelmet kapnak, gyakran használják az adománygyűjtő tanácsadók vagy szakemberek, valamint az adományozó menedzsment szoftvercsomagok szolgáltatásait a hozzájárulási szintek növelésére vagy fenntartására.Az internet megjelenése óta ezek a szoftvercsomagok egyre kifinomultabbá váltak, és számos olyan funkciót kínálnak, amelyek a hozzáértő adománygyűjtő szakértő szakértelmével nagymértékben növelhetik az ok vagy szervezet számára adományozott pénz összegét.Hatalmas feladat lehet, mivel általában magában foglalja az egyén vagy a társaság képviselőinek meggyőzését, hogy pénzt adjon egy csoportnak a visszafizetés elvárása nélkül.Noha a donorok termesztésében óriási emberi tényező van, mivel a fő adományozókkal való személyes kapcsolat a sikeres adománygyűjtési kampányok kulcsfontosságú eleme, a folyamat is felépítést igényel.A jó donorkezelés magában foglalja egy olyan rendszert, amelyen keresztül folyamatosan ellenőrzik és értékelik az adományozókkal való kapcsolatfelvételt, hogy lehetővé tegyék az egyes adományozókkal való kapcsolattartás és a folyamatos hozzájárulások ösztönzésének legjobb megközelítését.Ezek a megközelítések magukban foglalhatják az adományozás ösztönzését, például az esemény meghívásait, a szervezet logójával díszített díjakat, valamint a nagylelkű hozzájárulások egyéb előnyeit és kiváltságait.Ezenkívül az adományozókezelés gyakran magában foglalja az adományozók nyilvános elismerését azáltal, hogy a csoport kiadványaiba nevezi őket, vagy a nevüket a szervezet székhelyén lévő fizikai adományozó falon is beilleszti.A szervezetek befektetnek az adományozó menedzsment szoftverekbe.Ezek a szoftvercsomagok a funkciókban változnak, de általában integrálják azokat az adatbázisokat, amelyek tartalmazzák a donor információkat és a kapcsolatot a donor adásmintájának nyomon követésére.Az adományozók vezetéséért felelős alkalmazottak és tanácsadók utalhatnak erre az információkra, amikor a célzott kampányokról szóló döntéseket hoznak, vagy közvetlen kommunikációt folytatnak az egyes adományozókkal.Az ilyen típusú szoftverekbe gyakran szereplő egyéb szolgáltatások közé tartozik a kapcsolattartási képességek, amelyek lehetővé teszik a csoportok számára, hogy e -mailt vagy postai közvetlen levél kampányokat végezzenek, vagy hogy a jó idők azonosítsák a telefonos adományozót.Egyes csomagok még online adománygyűjtő eszközöket is tartalmaznak, például egy háttérrendszert, amely kapcsolódhat a szervezet webhelyéhez, hogy ösztönözze az online adományokat.