Apa itu manajemen donor?

Banyak organisasi mengandalkan sumbangan dari individu dan bisnis untuk memenuhi biaya operasional, menjadikan hubungan antara organisasi dan donor sebagai prioritas yang signifikan.Kelompok -kelompok ini sering mengandalkan sistem manajemen donor untuk mempertahankan kontak dengan donor dan memaksimalkan sumbangan.Manajemen donor biasanya mencakup seluruh proses mengidentifikasi donor potensial, membujuk prospek untuk memberikan sumbangan, dan kemudian mendorong donor untuk melanjutkan dukungan keuangannya.Kelompok yang menerima sejumlah besar pendapatan melalui donasi sering menggunakan layanan konsultan penggalangan dana atau spesialis, serta paket perangkat lunak manajemen donor, untuk meningkatkan atau mempertahankan tingkat kontribusi.Sejak munculnya Internet, paket perangkat lunak ini menjadi semakin canggih, menawarkan berbagai fitur yang, dikombinasikan dengan keahlian ahli penggalangan dana yang berpengetahuan luas, dapat sangat meningkatkan jumlah uang yang disumbangkan ke suatu tujuan atau organisasi.

Penggalangan dana organisasiBisa menjadi tugas yang sangat besar, karena biasanya melibatkan membujuk perwakilan individu atau perusahaan untuk memberikan uang kepada suatu kelompok tanpa harapan pembayaran.Meskipun ada faktor besar manusia dalam budidaya donor, karena kontak pribadi dengan donor utama adalah elemen penting dari kampanye penggalangan dana yang sukses, prosesnya juga membutuhkan struktur.Manajemen donor yang baik menggabungkan sistem di mana kontak dengan donor terus -menerus dipantau dan dievaluasi untuk memungkinkan pengembangan pendekatan terbaik untuk berurusan dengan donor individu dan mendorong kontribusi berkelanjutan.Pendekatan ini dapat mencakup penawaran insentif untuk disumbangkan, seperti undangan acara, premi yang dihiasi dengan logo organisasi, serta fasilitas dan hak istimewa lainnya untuk kontribusi yang murah hati.Selain itu, manajemen donor sering melibatkan pengakuan publik secara publik dengan menamai mereka dalam publikasi kelompok atau termasuk nama mereka di dinding donor fisik di markas organisasi.

Karena kompleksitas mengelola ratusan atau bahkan ribuan hubungan dengan kontributor keuangan, banyakOrganisasi berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen donor.Paket perangkat lunak ini bervariasi dalam fitur, tetapi biasanya mengintegrasikan basis data yang mencakup informasi donor dan riwayat kontak dengan kemampuan untuk melacak pola pemberian donor.Karyawan dan konsultan yang bertanggung jawab atas manajemen donor dapat merujuk pada informasi ini ketika membuat keputusan tentang kampanye yang ditargetkan atau terlibat dalam komunikasi langsung dengan donor individu.Fitur lain yang sering termasuk dalam jenis perangkat lunak ini termasuk kemampuan manajemen kontak yang memungkinkan kelompok untuk melakukan email atau kampanye surat langsung pos atau untuk mengidentifikasi waktu yang baik untuk menghubungi donor di telepon.Beberapa paket bahkan termasuk alat penggalangan dana online, seperti sistem back-end yang dapat dihubungkan dengan situs web organisasi untuk mendorong sumbangan online.