Mi a puha készségek edzése?

A puha készségek képzése célja az emberek képességeinek fejlesztése.A kifejezést általában a kemény készségekkel ellentétben használják, amely a munkájához egyedi műszaki szakértelemre vagy más szakmai ismeretekre utal.A lágy készségek néhány példája az ügyfélszolgálat, az interperszonális kommunikáció és az üzleti etikett.Az utóbbi években a vállalkozások rájöttek, hogy a barátságosság és más személyes tulajdonságok ugyanolyan fontosak a sikerük szempontjából, mint a kemény készségek, és átfogták a lágy készségek képzésének filozófiáját.Különböző típusú képzések léteznek, és általában a következő három csoport egyikében relevánsnak tekinthetők: alkalmazottak, munkáltatók vagy álláskeresők.Számos lehetőség van a képzés befejezésére, ideértve az online tanfolyamokat, a képzési szoftvert és a személyes üléseket.Megtanulhatják az egyéni készségeket, például az időgazdálkodást és a termelékenységet.Noha ezek a stratégiák valószínűleg nem kapcsolódnak közvetlenül a munkavállaló műszaki ismereteihez, segíthetnek neki abban, hogy egy sokkal lekerekített és hatékonyabb munkavállalóvá váljanak.Egy másik gyakran tanított puha készség az interperszonális kommunikáció.Mivel a legtöbb munkahely legalább egy másik személlyel való együttműködést von maga után, a munkavállalók általában profitálhatnak a pozitív kommunikációs technikák megtanulásából.A vezetés és a döntéshozatal két általános fókuszpontja.Ezek hajlamosak arra is, hogy több érzékeny kérdéssel foglalkozzanak, amelyekkel a munkáltatók szembesülhetnek.Ezek néhány tipikus példája a konfliktusmegoldás és a szexuális zaklatási igények kezelése.Két általános példa az üzleti etikett és az ügyfélszolgálat.Ezeknek a képzési programoknak egy része a munkanélküli munkakeresőket vagy a karrierváltást kereső embereket célozza meg.Az ilyen képzésből megszerzett készségek hasznosak lehetnek számukra az állásinterjúkban és az új munkakörnyezetükben.Néhány ingyenes cikk és egyéb erőforrás online is megtalálható, míg a legtöbb tanácsadó társaság díjat számít fel a képzési anyagokért.A magáncsoportos képzési osztályok számos vállalkozás számára is lehetőséget kínálnak.

A vállalatok gyakran meg akarják tanulmányozni a puha készségek képzésének kitöltésének eredményeit.Általában érdekli a beruházás megtérülésének mérése, hogy meghatározzák a képzés hatékonyságát üzleti tevékenységük javításában.Sok humánerőforrás -szakember úgy érzi, hogy az ilyen képzés növelheti a termelékenységet, ami megnövekedett nyereséget és alacsonyabb szintű forgalmat eredményez.Ennek eredményeként egy vállalat azt tapasztalhatja, hogy kevesebb forrást költhet új alkalmazottak orientációjára és más drága programokra.