การฝึกอบรมทักษะที่อ่อนนุ่มคืออะไร?

การฝึกอบรมทักษะที่นุ่มนวลมีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาทักษะของผู้คนคำนี้มักจะใช้ในทางตรงกันข้ามกับทักษะที่ยากซึ่งหมายถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเฉพาะหรือความรู้ทางวิชาชีพอื่น ๆ ที่ไม่ซ้ำกันกับงานของคน ๆ หนึ่งตัวอย่างของทักษะที่อ่อนนุ่มคือการบริการลูกค้าการสื่อสารระหว่างบุคคลและมารยาททางธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาธุรกิจได้ตระหนักว่าความเป็นมิตรและคุณสมบัติส่วนบุคคลอื่น ๆ มีความสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขาในฐานะทักษะที่ยากลำบากและพวกเขาได้ยอมรับปรัชญาที่อยู่เบื้องหลังการฝึกอบรมทักษะที่อ่อนนุ่มมีการฝึกอบรมหลายประเภทและโดยทั่วไปแต่ละคนอาจคิดว่าเกี่ยวข้องกับหนึ่งในสามกลุ่มต่อไปนี้: พนักงานนายจ้างหรือผู้หางานมีตัวเลือกมากมายสำหรับการฝึกอบรมให้เสร็จสมบูรณ์รวมถึงหลักสูตรออนไลน์ซอฟต์แวร์การฝึกอบรมและเซสชันด้วยตนเอง

โปรแกรมการฝึกอบรมทักษะที่อ่อนนุ่มจำนวนมากมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นในงานของพวกเขาพวกเขาอาจเรียนรู้ทักษะส่วนบุคคลเช่นการจัดการเวลาและผลผลิตแม้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้อาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความรู้ด้านเทคนิคของพนักงาน แต่พวกเขาสามารถช่วยเหลือเขาหรือเธอในการเป็นคนงานที่รอบรู้และมีประสิทธิภาพมากขึ้นทักษะที่นุ่มนวลที่สอนบ่อยครั้งคือการสื่อสารระหว่างบุคคลเนื่องจากงานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับบุคคลอื่นอย่างน้อยหนึ่งคนพนักงานสามารถได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้เทคนิคการสื่อสารเชิงบวก

หลักสูตรการฝึกอบรมทักษะที่อ่อนนุ่มสำหรับผู้จัดการและหัวหน้างานมักจะกล่าวถึงหัวข้อความสัมพันธ์ของพนักงานที่หลากหลายความเป็นผู้นำและการตัดสินใจเป็นสองประเด็นร่วมกันพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะจัดการกับปัญหาที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นซึ่งนายจ้างต้องเผชิญตัวอย่างทั่วไปบางประการของสิ่งเหล่านี้รวมถึงการแก้ไขข้อขัดแย้งและการจัดการกับการเรียกร้องการล่วงละเมิดทางเพศ

การฝึกอบรมประเภทอื่น ๆ ยังสามารถสอนทักษะเฉพาะให้กับบุคคลที่ทำงานกับสาธารณะสองตัวอย่างทั่วไปคือมารยาททางธุรกิจและการบริการลูกค้าโปรแกรมการฝึกอบรมเหล่านี้บางส่วนมีเป้าหมายไปที่ผู้หางานที่ว่างงานหรือผู้คนที่กำลังมองหาการเปลี่ยนแปลงอาชีพทักษะที่พวกเขาได้รับจากการฝึกอบรมดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในการสัมภาษณ์งานและในสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ของพวกเขา

ตัวเลือกการฝึกอบรมทักษะที่อ่อนนุ่มจำนวนมากมีให้บริการออนไลน์หรือโดยการสั่งซื้อซีดีหรือซีรี่ส์ดีวีดีบทความฟรีและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ สามารถพบได้ทางออนไลน์เช่นกันในขณะที่ บริษัท ที่ปรึกษาส่วนใหญ่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับสื่อการฝึกอบรมของพวกเขาชั้นเรียนการฝึกอบรมกลุ่มส่วนตัวยังเป็นตัวเลือกสำหรับธุรกิจหลายแห่ง

บริษัท มักต้องการศึกษาผลลัพธ์ของการฝึกอบรมทักษะที่อ่อนนุ่มพวกเขามักจะสนใจในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของการฝึกอบรมในการปรับปรุงธุรกิจของพวกเขาผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจำนวนมากรู้สึกว่าการฝึกอบรมดังกล่าวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตนำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นและอัตราการหมุนเวียนของพนักงานที่ลดลงเป็นผลให้ บริษัท อาจพบว่าสามารถใช้ทรัพยากรน้อยลงในการวางแนวพนักงานใหม่และโปรแกรมราคาแพงอื่น ๆ