Mit tesz a Destside támogatás?

A Deskside Támogatás az információs technológia (IT) támogatásának szintje, amely a helyhez kötött és mobil számítógépek, például asztali és laptopok rögzítésével foglalkozik, valamint az eszközökkel és az MDASH;mint például egy személyes adatsegéd (PDA) mdash;amelyek csatlakoznak egy számítógéphez.Más informatikai támogatási szintekkel ellentétben a Deskside támogatás általában az ügyféllel érkezik, hogy segítsen a számítógép javításában.Ha fizikai javítások és mdash;például a hardver kijavítása vagy a szoftver konfigurálása mdash;Szükség van, akkor ezt a támogató csoportot általában behívják. Az új felhasználóknak nehézségekbe ütközhetnek a számítógép indítása, és a Deskside csapat felel a telepítésekért és az indítási eljárásokért.Amikor a felhasználók, általában üzleti felhasználók, mozgatják a számítógépes munkaállomásukat, a DipleSide csapat segíti a mozgást, és segít az összes érintett számítógép működésében.számítógép a probléma megoldásához.Noha a Destside támogatás ezt néhány apró kérdéssel megteheti, ez általában nem segíti a fő kérdéseket, különösen, ha a hardver hibás.Ezt szem előtt tartva, a Deskside csapattag általában a felhasználó házához vagy vállalkozásához megy, hogy személyesen megnézze a számítógépet.Újak, akkor a Destside Támogatás általában elvégzi a javításokat.A szoftverkonfigurációs problémák, például a szoftverek, amelyek megtagadják a telepítést vagy a nem megfelelően működő programokat, általában a Destside csapat javíthatja.Noha a Destside csapata segíthet, ha a probléma hálózatot foglal magában, ezt általában a hálózati támogató csoportnak hagyják.-Akár üzleti, akár otthoni felhasználó esetében a Deskside támogatás általában a számítógépet konfigurálja az induláshoz.A képzés általában nem a DipleSide csapat munkája, de a csapattag megmutathatja a felhasználónak, hogyan lehet kijavítani a bekövetkezett problémákat, különösen, ha a felhasználó kéri.Szükség lehet fejlett hardver- és szoftver telepítésre.A költözés elősegítése érdekében a Deskside Support elvégzi a telepítéseket, hogy az üzlet elinduljon, általában néhány órán belül vagy napon belül.Az informatikai csapattól függően a Destsside Support May mdash;vagy nem lehet mdash;képes legyen hálózatokat vagy szervereket beállítani a felhasználó számára.