Ano ang ginagawa ng suporta sa mga mesa?

Ang suporta ng mesa ay isang antas ng suporta sa teknolohiya ng impormasyon (IT) na nababahala sa pag -aayos ng mga nakatigil at mobile computer, tulad ng mga desktop at laptop, kasama ang mga aparato at MDASH;tulad ng isang Personal na Data Assistant (PDA) MDASH;Kumonekta iyon sa isang computer.Hindi tulad ng iba pang mga antas ng suporta sa IT, ang suporta ng mga mesa ay karaniwang dumarating sa customer upang makatulong na ayusin ang computer.Kung pisikal na pag -aayos at mdash;tulad ng pagwawasto sa hardware o pag -configure ng software at mdash;ay kinakailangan, kung gayon ang pangkat ng suporta na ito ay karaniwang tinawag. Ang mga bagong gumagamit ay maaaring magkaroon ng problema sa pagsisimula ng isang computer, at ang koponan ng mga mesa ay may pananagutan para sa anumang mga pag -install at mga pamamaraan ng pagsisimula.Kapag ang mga gumagamit, karaniwang mga gumagamit ng negosyo, ilipat ang kanilang mga workstation ng computer, ang koponan ng deskside ay tumutulong sa paglipat at makakatulong na makuha ang lahat ng mga apektadong computercomputer upang ayusin ang isang isyu.Habang ang suporta ng mga mesa ay maaaring gawin ito sa ilang maliliit na isyu, kadalasan ito ay hindi kaaya -aya para sa mga pangunahing isyu, lalo na kung ang hardware ay may kasalanan.Sa pag -iisip, ang isang miyembro ng koponan ng DESKSIDE ay karaniwang pupunta sa bahay o negosyo ng gumagamit upang makita nang personal ang computer.Ang mga bago, pagkatapos ay ang suporta ng mesa ay karaniwang magsasagawa ng pag -aayos.Ang mga isyu sa pagsasaayos ng software, tulad ng pagtanggi ng software na mag -install o mga programa na hindi gumagana nang tama, maaari ring normal na maayos ng koponan ng mga mesa.Habang ang koponan ng mga mesa ay maaaring makatulong kung ang isyu ay nagsasangkot ng isang network, ito ay karaniwang naiwan sa koponan ng suporta sa network.

Ang isang bagong gumagamit ay maaaring magkaroon ng problema sa pagsisimula ng kanyang computer, lalo na kung ang gumagamit ay kailangang magsagawa ng mga advanced na pag -install.Kung para sa isang gumagamit o gumagamit ng bahay, ang suporta ng mesa ay karaniwang i -configure ang computer upang makapagsimula ito.Ang pagsasanay ay karaniwang hindi ang trabaho ng koponan ng mga deskside, ngunit maaaring ipakita ng isang miyembro ng koponan sa gumagamit kung paano iwasto ang anumang isyu na nangyari, lalo na kung tatanungin ng gumagamit.maaaring mangailangan ng advanced na pag -install ng hardware at software.Upang matulungan ang paglipat, ang suporta ng mga meskside ay magsasagawa ng mga pag -install upang makapagsimula ang negosyo, normal sa loob ng ilang oras o araw.Depende sa koponan ng IT, ang suporta ng mesa ay maaaring mdash;o maaaring hindi mdash;mag -set up ng mga network o server para sa gumagamit.