Mi az ITIL V3?

itil reg;A V3 az információs technológiai infrastruktúra könyvtár, a 3. verziója. Ez egy széles körben alkalmazott bevált gyakorlati megközelítés az információs technológia (IT) szolgáltatáskezeléshez, amely az Egyesült Királyságból származik, de az ITIL A szabványokat a világ minden tájáról a vállalatok és a közszolgálati szervek használják.Itil reg;az Egyesült Királyság Kormányzati Kereskedelmi Hivatalának (OGC) bejegyzett védjegye.A szoftverstandardokat 1986 és 1992 között fejlesztették ki füzetek sorozataként.A szolgáltatásmenedzsment megközelítést ezután 1996 és 1998 között finomították és fejlesztették ki, így kilenc különálló kötetet eredményez az informatikai szolgáltatások kezelésének különféle aspektusai, ideértve az olyan tantárgyakat, mint az eszközkezelés, a változás ellenőrzése, a katasztrófatervezés és a pénzügyi irányítás.Itil reg;A 2007 -ben kiadott 3. verzió különbözik a korábbi verzióktól, a teljes szolgáltatáskezelési életciklusra összpontosítva, ahelyett, hogy pusztán hangsúlyozná az IT szolgáltatás -szolgáltatás egyedi elemeinek legjobb gyakorlati megközelítését.A V3 öt fő kötetből áll: szolgáltatási stratégia, szolgáltatás tervezése, szolgáltatás átmenete, szolgáltatás működése és folyamatos szolgáltatás fejlesztése.Az utolsó könyvet gyakran az Itil Reg csúcsának tekintik;A V3, és elsősorban az üzleti folyamatok javítására koncentrál a sorozat első négy kötetében lefedett területeken.A folyamatos szolgáltatásfejlesztési modul célja a szolgáltatások minőségének és hatékonyságának javítása, a meglévő informatikai szolgáltatási modellek keretein belül okosabb munkavégzés módja, valamint az ügyfél vagy a végső rendszer vagy a szolgáltatás végső felhasználójának jobb kielégítésekézbesítés.

Az ITIL Reg első szintje;A V3 tanúsítási rendszer az alapvető vizsgálat.Az alapító tanfolyam és a vizsga az ITIL Reg alapjait fedezi;Szabványok, és célja, hogy megalapozottan megalapozzák a folyamatokban, a fogalmakban és az Itil Reg -ben alkalmazott terminológiában;legjobb gyakorlatok.Az alapvető vizsga egy előfeltétel, hogy minden jelöltnek sikeresen teljesítenie kell, mielőtt bármilyen magasabb szintű ITIL RED -t megkezdené;Minősítések.Alapítvány vizsga, három további szintű képesítési szint áll rendelkezésre: ITIL REG;Közbenső szint, amelyet egy jelölt elérhet akár az életciklus -áramláson, akár a képességfolyamon keresztül;követi az Itil Szakértő;És végül Itil Master, az Itil Azoknak a jelölteknek, akik az ITIL amp közzététele előtt elvégezték az alapítványvizsgálatot;V3, van egy áthidaló vizsgálat is, amely gyors pályát biztosít az ITIL REG -től;V2 az itil reg;V3.