Apa itu ITIL REG;V3?

itil reg;V3 adalah singkatan dari Informasi Teknologi Infrastruktur Perpustakaan, Versi 3. Ini adalah pendekatan praktik terbaik yang banyak digunakan untuk manajemen layanan teknologi informasi (TI) yang berasal dari Inggris, tetapi ITIL REG;Standar sekarang digunakan oleh perusahaan dan badan layanan publik di seluruh dunia.Itil adalah merek dagang terdaftar dari Kantor Perdagangan Pemerintah Inggris (OGC).

Versi asli ITIL Standar perangkat lunak dikembangkan antara tahun 1986 dan 1992 sebagai serangkaian buklet.Pendekatan manajemen layanan kemudian disempurnakan dan dikembangkan lebih lanjut antara tahun 1996 dan 1998, menghasilkan sembilan volume terpisah yang mencakup berbagai aspek manajemen layanan TI, termasuk subjek seperti manajemen aset, kontrol perubahan, perencanaan bencana, dan manajemen keuangan.Itil V3 terdiri dari lima volume utama: strategi layanan, desain layanan, transisi layanan, operasi layanan, dan peningkatan layanan berkelanjutan.Buku terakhir sering dianggap sebagai puncak ITIL REG;V3, dan terutama berkonsentrasi pada peningkatan proses bisnis di semua area yang tercakup dalam empat volume pertama dalam seri.Tujuan dari modul peningkatan layanan berkelanjutan termasuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan, menemukan cara untuk bekerja lebih pintar dalam batas -batas model layanan TI yang ada, dan lebih baik memenuhi kebutuhan klien atau pengguna akhir dari sistem TI atau layanan yang sedang terjadiDisampaikan.

Tingkat pertama ITIL Skema sertifikasi V3 adalah ujian pondasi.Kursus yayasan dan ujian mencakup dasar -dasar ITIL standar, dan bertujuan untuk memberikan landasan yang kuat dalam proses, konsep, dan terminologi yang digunakan dalam ITIL REG;praktik terbaik.Ujian Yayasan adalah prasyarat yang harus diselesaikan oleh semua kandidat sebelum memulai ITIL REG tingkat yang lebih tinggi;kualifikasi.

Setelah seorang kandidat berhasil melewati ITIL Ujian Yayasan, ada tiga tingkat kualifikasi lebih lanjut yang tersedia: ITIL REG;Tingkat menengah, yang dapat dicapai seorang kandidat melalui aliran siklus hidup atau aliran kemampuan;diikuti oleh ITIL REG;Pakar;dan akhirnya ITIL REG;Master, kualifikasi tertinggi yang tersedia di ITIL .Untuk kandidat yang menyelesaikan ujian yayasan sebelum publikasi ITIL V3, ada juga pemeriksaan bridging yang tersedia yang menyediakan jalur cepat dari ITIL REG;V2 ke ITIL REG;V3.