Itil reg là gì;V3?

Itil reg;V3 là viết tắt của Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, phiên bản 3. Đây là một cách tiếp cận thực tiễn tốt nhất được sử dụng rộng rãi đối với quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) có nguồn gốc từ Vương quốc Anh, nhưng ITIL Các tiêu chuẩn hiện được sử dụng bởi các tập đoàn và các cơ quan dịch vụ công cộng trên toàn thế giới.Itil reg;là một nhãn hiệu đã đăng ký của Văn phòng Thương mại Chính phủ Vương quốc Anh (OGC). Phiên bản gốc của ITIL Các tiêu chuẩn phần mềm được phát triển từ năm 1986 đến 1992 như một loạt các tập sách.Phương pháp quản lý dịch vụ sau đó đã được tinh chỉnh và phát triển hơn nữa từ năm 1996 đến 1998, dẫn đến chín tập riêng biệt bao gồm các khía cạnh khác nhau của quản lý dịch vụ CNTT, bao gồm các đối tượng như quản lý tài sản, kiểm soát thay đổi, lập kế hoạch thảm họa và quản lý tài chính.Itil reg;Phiên bản 3, được phát hành vào năm 2007, khác với các phiên bản trước đó tập trung vào toàn bộ vòng đời quản lý dịch vụ thay vì hoàn toàn nhấn mạnh các phương pháp thực tiễn tốt nhất cho các yếu tố riêng lẻ để cung cấp dịch vụ CNTT.

itil reg;V3 bao gồm năm tập chính: chiến lược dịch vụ, thiết kế dịch vụ, chuyển đổi dịch vụ, vận hành dịch vụ và cải thiện dịch vụ liên tục.Cuốn sách cuối cùng thường được coi là đỉnh cao của Itil V3, và chủ yếu tập trung vào việc cải thiện các quy trình kinh doanh trên tất cả các lĩnh vực được đề cập trong bốn tập đầu tiên trong loạt phim.Các mục tiêu của mô -đun cải tiến dịch vụ liên tục bao gồm cải thiện chất lượng và hiệu quả của dịch vụ, tìm cách hoạt động thông minh hơn trong giới hạn của các mô hình dịch vụ CNTT hiện tại và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hoặc người dùng cuối của hệ thống CNTT hoặc dịch vụ đang đượcgiao hàng. Cấp độ đầu tiên của ITIL Chương trình chứng nhận V3 là kỳ thi nền tảng.Khóa học nền tảng và kỳ thi bao gồm những điều cơ bản của ITIL các tiêu chuẩn và nhằm mục đích cung cấp một nền tảng âm thanh trong các quy trình, các khái niệm và thuật ngữ được sử dụng trong ITIL reg;thực hành tốt nhất.Kỳ thi Foundation là điều kiện tiên quyết mà tất cả các ứng cử viên phải hoàn thành thành công trước khi bắt tay vào bất kỳ ITIL REG cấp cao nào;Trình độ chuyên môn. Một khi một ứng cử viên đã vượt qua thành công ITIL reg;Kỳ thi Foundation, có ba cấp độ chuyên môn có sẵn: Itil Mức độ trung gian, mà một ứng cử viên có thể đạt được thông qua luồng vòng đời hoặc luồng khả năng;tiếp theo là Itil Chuyên gia;và cuối cùng Itil Master, trình độ cao nhất có sẵn trong Itil Reg ;.Cho các ứng viên đã hoàn thành kỳ thi nền tảng trước khi xuất bản ITIL V3, cũng có một kỳ thi bắc cầu có sẵn cung cấp một bản nhạc nhanh từ Itil V2 đến Itil reg;V3.