Ano ang Community Marketing?

Ang marketing sa pamayanan ay isang diskarte na ginagamit upang lumikha ng patuloy na koneksyon sa at kabilang sa mga umiiral na customer.Ang mga pamamaraan na ginamit sa pamamaraang ito ay may posibilidad na medyo hindi nagsasalakay, at nakasalalay sa isang mahusay na pakikitungo sa pagpayag ng mga customer na lumahok.Habang ang ganitong uri ng marketing ay walang pangunahing layunin ng pagkakaroon ng mga bagong customer, ang mga koneksyon na nilikha ay madalas na humantong sa salita ng bibig ng mga nasisiyahan na mga customer na sa turn ay bumubuo ng isang pag -agos ng mga karagdagang kliyente.Ang marketing sa komunidad ay maaari ring maging kapaki -pakinabang sa mga tuntunin ng pagbuo ng interes sa mga kasalukuyang kliyente para sa mga karagdagang produkto na inaalok ng nagbebenta, na madalas batay sa mga karanasan ng iba pang mga kliyente na gumagamit ng iba't ibang mga produkto.

Habang mayroong maraming mga modelo para sa marketing sa pamayanan sa karaniwang paggamit, ang karamihan sa mga diskarte na ito ay humahawak ng parehong hanay ng mga karaniwang layunin para sa kampanya sa marketing.Sa isip, ang proseso ay magpapahintulot sa kaugnayan sa pagitan ng tagapagtustos at customer na palalimin, sa gayon ang pagtaas ng antas ng katapatan ng customer.Kasabay nito, ang pagtaas ng komunikasyon na ito ay posible para sa vendor na makilala ang mga posibleng pangangailangan ng customer, at ipakilala ang customer sa iba pang mga item sa linya ng produkto na maaaring maging interesado.Sa ilalim ng pinakamahusay na sitwasyon ng kaso, ang mga pagsisikap na ito ay hindi lamang nagdaragdag ng katatagan ng tagapagtustos, ngunit nagbibigay din ng masusukat na benepisyo sa customer.

Ang iba't ibang mga diskarte sa marketing ng komunidad ay karaniwang nahahati sa dalawang magkakaibang kategorya.Ang isang diskarte ay kilala bilang Organic Community Marketing.Ang isang organikong diskarte ay nagsasangkot ng paglikha ng isang nakikipag -ugnay na network sa pagitan ng mga customer nang walang interbensyon ng nagbebenta.Halimbawa, ang isa o dalawang mga customer ng XYZ Company ay maaaring magpasya na mag -set up ng isang message board o talakayan forum tungkol sa mga produkto at serbisyo na inaalok ng kumpanyang iyon.Ang iba pang mga customer at sinumang interesado na matuto nang higit pa tungkol sa XYZ Company ay maaaring sumali sa forum, magtanong, magbahagi ng mga karanasan, at sa pangkalahatan ay turuan ang bawat isa sa kung ano ang mag -alok ng kumpanya.

Ang marketing sa komunidad ay maaari ring kumuha ng form ng isang sponsorpagsusumikap sa marketing.Sa sitwasyong ito, ang nagbebenta ay nanguna at pinangangasiwaan ang proseso.Maaaring gawin nito ang form ng paglikha ng isang forum na naka -host sa web site ng vendor, at bukas para sa mga customer at iba pang mga interesadong partido na sumali.Dito, aktibong namamahala ng kumpanya ang paggamit ng forum, at nag -aalok ng mga opisyal na tugon sa mga katanungan, komento, o mga alalahanin na maaaring mai -post ng mga miyembro ng forum.

Sa lahat ng mga form nito, ang marketing sa komunidad ay tungkol sa paglikha at pagpapanatili ng mga relasyon na sa huli ay makikinabang sa lahat ng kasangkot.Ang mga customer na pakiramdam na pinahahalagahan ay mas malamang na maging matapat, at sa gayon ay maging mga tagapagtaguyod para sa kumpanya.Kaugnay nito, ang kumpanya ay binigyan ng napakahalagang puna sa kung ano ang pakiramdam ng mga customer tungkol sa iba't ibang mga produkto, at ang paraan ng kanilang mga katanungan at alalahanin.Bilang isang tool para sa pagpapalakas ng posisyon ng isang negosyo, ang isang diskarte sa ganitong uri ay madaling tumutulong na makilala ang vendor mula sa ibang mga kumpanya na may posibilidad na medyo walang kinikilingan at lumayo sa kanilang base ng customer.