Ano ang banking sa telepono?

Ang banking banking ay isang tampok na serbisyo na inaalok ng maraming mga institusyon sa pagbabangko.Ang proseso ay nagsasangkot ng paggamit ng keypad sa isang touch-tone na telepono upang maisagawa ang iba't ibang mga pag-andar sa pagbabangko.Kasabay ng mga tradisyunal na bangko, ang pagbabangko ng telepono ay ginagamit din ng malawak na mga institusyong online banking, kabilang ang mga bangko na nagsasagawa ng negosyo lalo na sa paggamit ng teknolohiya ng telepono.

Ang konsepto ng banking banking ay nasa loob ng maraming dekada.Sa una, ang proseso ay nangangailangan ng manu -manong interbensyon ng isang empleyado sa bangko.Tatawag ang mga customer sa bangko, sagutin ang mga katanungan upang mapatunayan ang kanilang mga pagkakakilanlan, at magsumite ng mga query sa kinatawan ng serbisyo.Habang medyo masinsinang paggawa, ang pamamaraang ito ay posible upang magsagawa ng maraming mga transaksyon sa pagbabangko mula sa ginhawa ng bahay.

Sa pagdating ng mga serbisyo ng touch-tone, ang ideya ng banking banking ay kinuha sa isang bagong direksyon.Sa halip na konektado sa isang live na kinatawan ng bangko, maaaring magamit ng mga customer ang keypad sa isang touch-tone phone upang magpasok ng isang awtomatikong sistema at makakuha ng impormasyon sa mga account sa bangko tulad ng pinakabagong araw ng pag-post.Ang isang bentahe ng mas bagong diskarte na ito ay ang mga customer ng bangko ay maaaring tumawag sa anumang oras ng araw o gabi at suriin ang katayuan ng kanilang mga account.Habang nagpapatuloy ang pag -unlad ng teknolohiya, ang saklaw ng mga pag -andar na maaaring isagawa kasama ang awtomatikong sistema ay pinalawak, na ginagawang mas mahalaga ang serbisyo sa mga customer.

Mayroong maraming mga paraan na maaaring mai -configure ang isang serbisyo sa pagbabangko sa telepono.Ang ilang pag -andar sa isang proseso ng pagpapatunay na kasama ang pagkilala sa boses bago ma -access ang mga account sa customer.Ang iba pang mga system ay gumagamit ng mga kredensyal sa pag -login tulad ng mga pangalan ng gumagamit at mga passcode na dapat ipasok gamit ang keypad ng telepono.Kapag ang mga customer ay pumapasok sa tamang data, ginagawang posible ang awtomatikong sistema upang maisagawa ang isang malawak na hanay ng mga pag -andar na may kaugnayan sa mga account na konektado sa mga kredensyal sa pag -login.

Ang karaniwang customer ng telepono ng bangko ay maaaring ma -access ang kanyang mga account upang maisagawa ang iba't ibang mga pag -andar.Maaaring suriin ang mga balanse at maaaring suriin ang pinakabagong aktibidad.Ang customer ay maaari ring maglipat ng mga pondo sa pagitan ng mga account gamit ang banking banking, pati na rin mag -order ng higit pang mga tseke, gumawa ng mga pagbabayad sa pautang, o humiling ng impormasyon sa iba pang mga serbisyo na inaalok ng bangko.

Bilang karagdagan sa paggamit ng mga tradisyunal na bangko, ang banking banking ay ginagamit din ng mga virtual na bangko na lubos na umaasa sa pag -access sa telepono at internet upang maproseso ang mga transaksyon at magbigay ng impormasyon sa mga customer.Ang mga bangko ng telepono sa pangkalahatan ay gumana lalo na sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga kredensyal ng pag-access na maaaring magamit sa anumang telepono na may serbisyo ng touch-tone.Bilang karagdagan, ang mga transaksyon o query ay maaaring isagawa sa buong orasan, isang kalamangan na nagpapahintulot sa bangko ng telepono na maghanap ng mga kliyente sa anumang lugar ng mundo kung saan ang bangko ay awtorisado na magsagawa ng negosyo.

Habang ang pag -access sa online banking ay naging napakapopular ngayon, ang karamihan sa mga institusyon ng pagbabangko ay patuloy na nag -aalok ng mga serbisyo sa pagbabangko ng telepono nang walang singil sa kanilang mga customer.Ang serbisyo ay nananatiling tanyag sa mga mamimili na maaaring hindi magdala ng mga handheld na aparato na handa sa internet, o hindi komportable sa paggamit ng online banking para sa ilang kadahilanan.